Atualmente os dados chegam às empresas através das mais variadas fontes: sistemas organizacionais, dispositivos diversos, arquivos compartilhados, entre outros.
O gerenciamento inteligente desse "lago" de informações, que cresce exponencialmente, é um diferencial competitivo para as organizações.
A gestão do conhecimento através dos dados disponíveis permite às empresas identificar novas oportunidades, bem como, entender suas fraquezas.